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美國《洛杉磯時報》報
導，事件發生在科羅拉多州的亞斯本市(Aspen)機場，去年聖誕節時，姆諾茲一家5人原本計畫搭乘自家飛機出發，卻因為天候因素無法起飛，便放棄座位轉去其他機場碰碰運氣，使得5名原本坐在經濟艙的乘客因此獲得升等。
▲聯航再爆，為了討總裁姆諾
茲歡心，而強逼客人放棄頭等艙座位。（圖／路透社）
國際中心／綜合報導
美國聯航粗暴逼69歲亞裔醫生陶大衛，造成流血事件震驚世人，關於
聯航的更多醜聞也被紛紛爆出，有乘客爆料，去年聖誕節時，聯航為了讓總裁姆諾茲(Oscar Munoz)一家有座位，強硬逼5名乘客放棄頭等艙座位改去經濟艙，還用言語羞辱他們，「要懂得尊重更重要的客人」。
當時也計畫搭乘聯航的芝加哥律師金斯貝格(Steven Sonny Ginsberg)表示，眾乘客後來又在機場等待了2小時，一樣沒搭到飛機的姆諾茲一家又返回，聯航員工立即希望獲得升等的乘客能坐回經濟艙座位，遭到拒絕便改用言語羞辱方式逼他們讓步，但乘客最後仍是拒絕放棄頭等艙。
聯合航空發言人目前已證實回應事件，稱總裁本人對於這件事情並不知情，當他知道頭等艙座位沒有時，便選擇了經濟艙座位，員工當時只是「善盡工作職責，想要讓總裁開心」而已。
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